Web sitesi kullanımında dikkat edilmesi gerekenler
Bu kullanım şartları; Servis Bildirimi web sitesinin nasıl kullanılacağı, servis talep bildirimi sürecinde hangi bilgilerin işlenebileceği ve bağımsız özel servis yönlendirme yapısının hangi çerçevede sunulduğu hakkında kullanıcıları bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Platformun Kapsamı
Servis Bildirimi; beyaz eşya, klima, kombi ve benzeri cihazlar için kullanıcıların servis talebi oluşturmasına yardımcı olan bağımsız bir bilgilendirme ve yönlendirme platformudur.
Resmi Yetkili Servis Değildir
Servis Bildirimi herhangi bir markanın resmi yetkili servisi değildir. Marka ve cihaz adları yalnızca talep kapsamını anlaşılır şekilde açıklamak amacıyla kullanılabilir.
Kullanıcı Bilgileri
Talep oluştururken paylaşılan ad, telefon, adres, cihaz türü ve arıza belirtisi gibi bilgilerin doğru, güncel ve kullanıcı tarafından yetkili şekilde iletilmiş olması beklenir.
Servis Talep Süreci
Web sitesi üzerinden iletilen başvurular ön bilgilendirme ve yönlendirme amacı taşır. Talebin kapsamı, uygunluk ve işlem detayları ayrıca netleştirilebilir.
Fiyat ve İşlem Bilgisi
Servis, parça, bakım veya onarım ücretleri cihazın durumu ve talebin içeriğine göre değişebilir. Web sitesindeki bilgiler kesin fiyat veya kesin onarım vaadi olarak değerlendirilmemelidir.
Güvenli Kullanım
Siteyi yanıltıcı bilgi paylaşmak, üçüncü kişilerin bilgilerini izinsiz kullanmak, kötüye kullanım girişiminde bulunmak veya hizmet akışını bozmak amacıyla kullanmamak gerekir.
Servis talebi ne anlama gelir?
Servis talebi; cihazınızla ilgili arıza, bakım veya kontrol ihtiyacının sisteme iletilmesi ve uygun servis süreci hakkında ön bilgilendirme alınması anlamına gelir.
Talebin alınması; kesin randevu, kesin fiyat, kesin onarım veya parça değişimi garantisi oluşturmaz. Servis süreci; cihaz türü, arıza belirtisi, konum, zaman uygunluğu ve işlem kapsamına göre ayrıca değerlendirilir.
Kullanıcının temel sorumlulukları
- İletişim ve adres bilgilerinin doğru iletilmesi
- Cihaz türü, marka/model ve arıza belirtisinin açık yazılması
- Başkasına ait bilgilerin izinsiz paylaşılmaması
- Servis süreciyle ilgili verilen ön bilgilerin dikkatle okunması
- Web sitesinin yanıltıcı, zararlı veya kötüye kullanım amacıyla kullanılmaması
İçerik, bağlantılar ve güncellemeler
Web sitesinde yer alan metinler, hizmet başlıkları, cihaz açıklamaları, görseller, yönlendirme bağlantıları ve bilgilendirme alanları kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak amacıyla hazırlanmıştır. Bu içerikler zaman içinde güncellenebilir.
- Sayfalardaki bilgiler genel bilgilendirme niteliği taşır.
- Üçüncü taraf bağlantılar veya araçlar kendi koşullarına tabi olabilir.
- Gizlilik, KVKK ve çerez süreçleri ilgili politika sayfalarında ayrıca açıklanır.
- Kullanım şartları, ihtiyaç halinde önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.
Bağımsız servis bilgilendirmesi
Servis Bildirimi, kullanıcıların servis taleplerini daha düzenli iletmesine yardımcı olan bağımsız bir platformdur. Herhangi bir markanın resmi, yetkili veya üretici servisi olarak hareket etmez.
Marka, ürün ve cihaz adları; yalnızca kullanıcıların talep konusunu daha net ifade etmesine yardımcı olmak amacıyla kullanılabilir.
Çerez Politikasını İnceleKullanım şartları hakkında merak edilenler
Servis Bildirimi yetkili servis midir?
Hayır. Servis Bildirimi herhangi bir markanın resmi yetkili servisi değildir; bağımsız servis talep bildirimi ve yönlendirme süreci sunar.
Talep oluşturmak kesin servis anlamına gelir mi?
Talep oluşturmak, servis sürecinin başlatılması için ön bildirim niteliğindedir. Randevu, işlem kapsamı ve uygunluk ayrıca netleştirilebilir.
Fiyat bilgisi kesin midir?
Hayır. Fiyat ve işlem detayları cihazın durumu, arıza belirtisi, parça ihtiyacı ve servis kapsamına göre değişebilir.
Kullanım şartlarını inceleyerek talep oluşturun
Servis talebi, gizlilik, KVKK ve çerez politikası hakkında bilgi alarak süreci daha şeffaf şekilde takip edebilirsiniz.
