Cihaz türüne göre doğru talep başlığını seçin
Her cihaz grubunun arıza belirtisi ve servis planlama ihtiyacı farklıdır. Aşağıdaki hizmet kartlarından ilgili kategoriye geçerek cihazınız için daha net ve anlaşılır bir servis bildirimi oluşturabilirsiniz.
Beyaz Eşya Servisi
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve benzeri ev cihazları için arıza bilgisini düzenli şekilde iletin.
- Arıza belirtisi alınır
- Uygun servis yönlendirmesi planlanır
- Süreç hakkında bilgilendirme yapılır
Klima Servisi
Soğutmama, ısıtmama, su akıtma, ses ve bakım ihtiyaçları için klima servis talebinizi oluşturun.
- Klima tipi ve sorun bilgisi alınır
- Bakım veya arıza ihtiyacı ayrıştırılır
- Talebiniz uygun şekilde aktarılır
Kombi Servisi
Isınmama, sıcak su sorunu, basınç düşmesi ve hata kodu gibi durumlarda servis bildirimi için destek alın.
- Hata kodu ve belirti not edilir
- Konum ve uygun zaman bilgisi alınır
- Bağımsız özel servis süreci başlatılır
Bulaşık Makinesi Servisi
Su almama, boşaltmama, yıkama performansı, koku ve program sorunlarında servis talebinizi iletin.
- Problem açık şekilde kaydedilir
- Cihaz marka/model bilgisi alınabilir
- Talep durumu netleştirilir
Çamaşır Makinesi Servisi
Sıkma, su boşaltma, titreşim, ses, kapak ve program sorunları için talep bildirimi oluşturabilirsiniz.
- Belirti ve kullanım durumu alınır
- Planlama bilgileri netleştirilir
- Uygun yönlendirme yapılır
Buzdolabı Servisi
Soğutmama, aşırı buzlanma, motor sesi, su akıtma ve dijital panel sorunlarında servis bildirimi alınır.
- Soğutma durumu sorgulanır
- Arıza belirtisi kayda alınır
- Servis talebi düzenlenir
Ankastre Servisi
Ocak, davlumbaz, ankastre fırın ve benzeri mutfak cihazlarında servis bildirimi oluşturabilirsiniz.
- Cihaz türü belirlenir
- Arıza açıklaması alınır
- Uygun süreç aktarılır
Fırın Servisi
Isıtmama, rezistans, fan, kapak ve kontrol paneli sorunlarında talebinizi sade biçimde iletin.
- Arıza konusu netleştirilir
- Fırın tipi öğrenilir
- Talep kaydı oluşturulur
Talep Bildirimi
Hangi cihaz için destek gerektiğini bilmiyorsanız iletişim sayfasından genel servis bildirimi oluşturabilirsiniz.
- İletişim bilgisi alınır
- Talep konusu belirlenir
- Süreç hakkında bilgi verilir
Servis bildirimi sürecini sade ve anlaşılır tuttuk
Amacımız; cihaz arızasını, iletişim bilgisini ve planlama ihtiyacını karışıklık olmadan toplamak. Böylece talebiniz ilgili bağımsız özel servis sürecine daha net aktarılır.
Cihazı Seçin
Beyaz eşya, klima, kombi veya ankastre gibi doğru cihaz grubunu seçerek başlayın.
Arıza Bilgisini İletin
Yaşadığınız belirtiyi kısa ve net şekilde bildirerek talep kaydını güçlendirin.
Planlama Yapılsın
Uygun iletişim ve zaman bilgileriyle servis yönlendirme süreci düzenlenir.
Bilgilendirme Alın
Talebinizin kapsamı ve süreç hakkında daha şeffaf bilgi edinirsiniz.
Neden ayrı hizmet sayfaları var?
Her cihazın arıza dili farklıdır. Kombide hata kodu, klimada bakım ihtiyacı, buzdolabında soğutma problemi, çamaşır makinesinde sıkma sorunu ön plana çıkabilir. Bu yüzden hizmet başlıklarını ayrı tutarak talep bilgilerini daha net hale getiriyoruz.
Bu yaklaşım hem kullanıcı deneyimini iyileştirir hem de servis talebi sırasında yanlış anlaşılabilecek ifadeleri azaltır.
Önemli bilgilendirme
Servis Bildirimi, herhangi bir markanın resmi yetkili servisi değildir. Marka ve cihaz adları yalnızca talep kapsamını açıklamak amacıyla kullanılabilir. Hizmet süreci, bağımsız özel servis sağlayıcıları üzerinden yürütülebilir.
Politika Sayfalarını İnceleHizmetler hakkında merak edilenler
Yetkili servis misiniz?
Hayır. Servis Bildirimi bağımsız bir servis talep ve yönlendirme platformudur.
Hangi cihazlar için talep alınır?
Beyaz eşya, klima, kombi, ankastre, fırın, buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi gibi cihazlar için talep oluşturulabilir.
Talep oluşturmak ücretli mi?
Servis kapsamı, yönlendirme ve işlem bilgileri talebin niteliğine göre ayrıca netleştirilebilir.
Cihazınız için servis bildirimi oluşturun
Arıza belirtisini ve iletişim bilgilerinizi iletin, süreç hakkında daha net bilgi alın.
